ОБЩИ УСЛОВИЯ

Настоящите общи условия регламентират отношенията между "Бейкис" ЕООД и лицата ползващи сайта и онлайн магазина находящи се на www.bakies.bg

ПРЕДМЕТ

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Бейкис ЕООД, с ЕИК 204580047, адрес на управление гр. Велинград, ул. 3-ти Март №6, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и ползвателите, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ, на предоставяните от ДОСТАВЧИКА услуги и продукти.

ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование на Доставчика: Бейкис ЕООД

Седалище и адрес на управление: гр. Велинград, ул. 3-ти Март №6

Адрес за упражняване на дейността: гр. Велинград, ул. 3-ти Март №6

Данни за кореспонденция: info@bakies.bg

Надзорни органи: (1) Комисия за защита на личните данни Адрес: София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, тел.: 02/91-53-518 Email: kzld@cpdp.bg Уеб сайт: www.cpdp.bg (2) Комисия за защита на потребителите Адрес: 1000 гр.София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 980 25 24 факс: 02 / 988 42 18 гореща линия: 0700 111 22 Уеб сайт: www.kzp.bg

Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG: 204580047

ДЕФИНИЦИИ

"НИЕ", "БЕЙКИС", "ДРУЖЕСТВОТО" – означава "Бейкис" ЕOOД със седалище и адрес на управление: гр. Велинград, ул. 3-ти Март №6, ЕИК 204580047, тел: 0889 134 600, e-mail: info@bakies.bg, дружество – собственик на онлайн магазина находящ се на www.bakies.bg

"САЙТ" – означава уебсайта на адрес www.bakies.bg

"АКАУНТ" – означава потребителски профил регистриран на www.bakies.bg

"ОНЛАЙН МАГАЗИН" – означава виртуалният магазин находящ се на www.bakies.bg предоставящ възможността за закупуване на продукти през Интернет.

"ПОЛЗВАТЕЛ" – означава лице ползващо функционалностите на сайта.

"КУПУВАЧ" – означава лице, което извършва покупка на продукт от онлайн магазина.

"ПОТРЕБИТЕЛ" – означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите ("ЗЗП").

"ЛИЧНИ ДАННИ" – означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и европейското законодателство ("ЗЗЛД").

"НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ" – означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).

"ОБЩИ УСЛОВИЯ" – означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, се съгласявате изрично и безусловно с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.

"ПОРЪЧКА" - направената от купувач заявка за покупка на един или повече конкретни продукта чрез онлайн магазина. Поръчката може да бъде с един от следните статуси:

• В очакване на – Поръчката е приета и е в процес на изчакване докато не бъде отразено плащането
• Провалена – Плащането по поръчката е отказано или транзакцията е отказана. Имайте предвид, че този статус може да не бъде видим моментално и вместо това статуса да бъде показан като "В процес на изчакване" докато статуса на плащането не бъде верифициран.
• В процес на обработване – Плащането е получено и количеството на продукта е редуцирано - поръчката очаква да бъде подготвена за изпращане или лично получаване от клиента.
• Завършена – поръчката е изпратена или взета от клиента на място
• На изчакване – поръчката очаква плащане - количеството на продукта е редуцирано, но плащането не е отразено
• Отменена/отказана – поръчката е отказана от потребителя или администратор
• Сумата на поръчката е възстановена – сумата на поръчката е възстановена от доставчика

"КУРИЕР" - търговец, който физически доставя закупения продукт до посочен от Потребителя адрес.

РЕГИСТРАЦИЯ

Сайтът може да бъде разглеждан без регистрация. Регистрация е необходима само за ползването на определени функционалности на сайта и е абсолютно доброволна и безплатна. За да се регистрирате е необходимо да имате навършени 18 години, да попълните регистрационен формуляр и да декларирате своето съгласие с текущите Общи условия за ползване на услугите, както и Политиката за Поверителност.

С един имейл адрес може да бъде направена регистрация само на един акаунт.

ВАЖНО!Със създаването на акаунт декларирате, че имате навършени 18 години.

В случай, че не желаете да регистрирате акаунт, имате възможност да пазарувате като гост, като предоставените в този случай данни се обработват само за целите на изпълнението на конкретната поръчка и не се съхраняват за следващи Ваши поръчки.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

От онлайн магазина могат да бъдат закупувани само продукти, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. Останалите продукти и услуги предлагани от Бейкис изискват допълнителни действия като запитване, онлайн комуникация или лична среща с цел уточняване на детайлите.

ЦЕНИ

Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им, като Бейкис си запазва правото, без предупреждение, да ги променя по всяко време. Цените по потвърдени от Бейкис онлайн поръчки са окончателни и не подлежат на промяна. Представените на сайта/онлайн магазина цени са крайни и включват всички данъци и такси, без цена за обработване и доставка – посочена отделно, в случай, че такава се дължи.

ПОРЪЧКИ

Поръчки могат да правят само ползватели приели общите условия. За да направите поръчка е необходимо да следвате процедурата, описана ТУК

ПЛАЩАНЕ

Цената на поръчания от онлайн магазина продукт може да бъде заплатена чрез един от следните способи:

1. Наложен платеж
2. Плащане чрез системата на ePay.bg
3. Банков превод

Моля, имайте предвид, че в определени случаи е възможно някой от изброените способи да не е приложим. Всички плащания се извършват само в български лева. При плащане с банков превод цялата дължима сума по фактурата трябва да бъде заплатена в срок до 5 работни дни след издаване на фактурата; в противен случай поръчката ще бъде автоматично анулирана.
С приемането на настоящите общи условия купувачът дава своето изрично и безусловно съгласие във всички случаи, освен при плащане с "Наложен платеж", да заплаща на Бейкис авансово, в пълен размер, продажната цена на всеки поръчан продукт. При използване на "Наложен платеж" купувачът предава на куриера цялата дължима сума (включваща цената на продукта и цената за обработване и доставка), посочена във фактурата/касовата бележка и овластява куриера да предаде същата на Бейкис от негово име и за негова сметка.
При доставка с плащане чрез "Наложен платеж": купувачът получава от куриера фактура/касова бележка, в която е посочена цялата дължима сума, включваща цената на продукта и цената за обработване и доставка. Купувачът предава на куриера цялата дължима сума и плащането се отбелязва в документа, удостоверяващ предаването на продукта, като същият служи и за разписка; плащането се отбелязва в документа, удостоверяващ предаването на продукта, като същият служи и за разписка.

ВАЖНО !!! При плащане с банков превод/банкова карта може да Ви бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция.

ВАЖНО !!! Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок Бейкис няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.

ВАЖНО !!! При онлайн покупки, както и когато цената е договорена с отстъпка, използването на подаръчни карти, ваучери и др. подобни не е приложимо.

ДОГОВОР

Договорът за продажба от разстояние между Бейкис и купувача се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на Бейкис. Потвърждаването на сключен с Бейкис договор от разстояние, включително на цялата информация по чл. 47, ал. 1 от ЗЗП, се извършва на предоставената от купувача електронна поща.

ДОСТАВКА

Доставка на поръчания от онлайн магазина продукт се извършва само до адрес и/или до офис на съответните куриери на територията на Република България. Сроковете за доставка на поръчани чрез онлайн магазина продукти са следните:

1. За продукти поръчани до 12 часа българско време - 24 часа, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката.
2. За продукти поръчани след 12 часа българско време - 48 часа, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката.
3. Продукти които не подлежат на доставка от куриер се доставят от наш личен транспорт. Срока и цената за доставка в подобни случаи се определя индивидуално на базата на адреса за доставка и вида на продукта. За повече информация моля посетете секцията "Как да поръчам" тук или се свържете с нас за повече информация.

ВАЖНО !!! Посочените срокове се прилагат доколкото не противоречат на сроковете за доставка, прилагани от съответния куриер. Освен при "Наложен платеж", всички срокове за доставка започват да текат след като е заплатена цялата дължима сума, включваща цената на продукта и цената за обработване и доставка.

Продуктите се доставят до:

1. Адрес (домашен или служебен) - посочен от купувача
2. Офис на куриер - посочен от купувача

При невъзможност или затруднение за връчване лично на получателя, пратките се връчват, както следва:

1. за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват името и длъжността/отдела на лицето, получило пратката.
2. за домашен адрес – на член от домакинството, като се отбелязват името на лицето, получило пратката, и връзката му с получателя.
3. При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на Бейкис/куриера (в случай, че няма никой на адреса и др.), лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от 2 работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката.
4. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на Бейкис/куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, Бейкис задържа всички заплатени от купувача суми. Казаното в предходното изречение се отнася и за случаите, когато получател неоснователно откаже да приеме дадена пратка. Бейкис/куриерът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато купувачът е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес.

5. ЛИЧНИ ДАННИ

5.1 ДОСТАВЧИКА предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни. 5.2. От съображения за сигурност на личните данни на Потребителите, ДОСТАВЧИКА ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Потребителите в момента на регистрацията. 5.3. ДОСТАВЧИКА приема и обявява на сайта си Политика за Поверителност, достъпна на адрес https://bakies.bg/политика-за-поверителност. 5.4. ПОТРЕБИТЕЛЯ се съгласява с Политиката за Поверителност на Доставчика. 5.5. ПОТРЕБИТЕЛЯ се съгласява, че ДОСТАВЧИКА има право да обработва личните му данни съгласно Политиката му за Поверителност. 5.6. Във всеки момент преди, по време или след предоставяне на услугите, ДОСТАВЧИКА има право да изисква от ПОТРЕБИТЕЛЯ да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни. 5.7. В случай, че по някаква причина ПОТРЕБИТЕЛЯ е забравил или изгубил своите име и парола, ДОСТАВЧИКА има право да приложи обявената "Процедура за забравени имена и пароли", достъпна на адрес – https://bakies.bg/моят-профил

6. РЕГИСТРАЦИЯ

6.1 Лицето, изявяващо желание за регистрация е необходимо да попълни в реално време посочената на www.bakies.bg електронна форма и да декларира своето съгласие с Общите условия за ползване на услугите, както и Политиката за Поверителност. 6.2. Декларирането на съгласие с Общите условия за ползване услугите и Политикта за Поверителност на www.bakies.bg представлява електронно изявление съгласно Закона за електронния документ и електронния подпис и чрез натискане бутона създай в края на регистрационната форма, изразява своето съгласие с тях и се задължава да ги спазва. Чрез потвърждаване на съгласието си, всички данни за ПОТРЕБИТЕЛЯ се записват и съхраняват в електронна форма и се използват за идентифицирането му в интернет пространството. 6.3 ПОТРЕБИТЕЛЯ е длъжен да предостави пълни и верни данни относно изискуемата от www.bakies.bg информация и да ги актуализира в случай на промяна. ПОТРЕБИТЕЛЯ може по всяко време след регистрацията си да редактира посочените от него данни. 6.4 ПОТРЕБИТЕЛЯ носи пълната отговорност за предоставяне на неверни и/или непълни данни при попълване електронната форма за регистрация.

7 НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

7.1 Всяка ПОРЪЧКА може да бъде платена по 3 начина: 7.1.1 По банков път Банкови детайли: IBAN: BG21UNCR70001522942566 BIC: TTBBBG22 Бейкис ЕООД МОЛ Славка Костадинова Доставката се извършва със специализиран хладилен автомобил. Всеки артикул се доставя със сертификат за качествo. Доставки се извършват в района на гр. Плевен при поръчка: до 50.00 лв. - 3.00 лв. над 50.00 лв - безплатно Доставки извън гр. Плевен се извършват след предварително заплащане на цялата сума на място в сладкарницата или по банков път. Всички доставки извън гр. Плевен се таксуват по 0.50 лв. на км. 5. УСЛОВИЯ ЗА КОПИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ 1. Цялата информация, публикувана в сайта www.bakies.bg е собственост на БЕЙКИС ЕООД, в т.ч. снимки и описания на артикули. 2. Забранява се копирането на текстове от www.bakies.bg и поставянето им в други уеб сайтове и онлайн магазини без писмено съгласие на БЕЙКИС ЕООД. 6. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА НА СТОКА За подробна информация, моля запознайте се с Общите условия за пазаруване. 1. Всеки един продукт, закупен от електронен магазин www.bakies.bg може да бъде върнат в момента на получаването му, рекламацията се прави на място в момента на достачка на поръчката, съгласно ЗЗП и Общите условия на магазина. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си на електронната ни поща. 2. Отказ от договора може да се направи и пред куриера при доставяне на стоката, ако стоката е доставена след срока по причини, които са извън Потребителя и не се дължат на непреодолима сила. 3. При отказ от договора, ако Потребителят е заплатил стоката, му се възстановява изцяло платената сума (в 14 дневен срок) по желан от него начин: по банкова сметка или с наложен платеж чрез избран от него куриер. Суми не се възстановяват, докато Потребителят не върне стоката. 7. РЕКЛАМАЦИИ 1. Рекламация се прави, когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в: • производствени дефекти на стоката; • несъответствие на външния вид и поръчания модел торта; • несъответствие с обявения размер и големина; • повреда на стоката при транспортирането. 2. Рекламацията може да се предяви пред съответния Продавач БЕЙКИС ЕООД на посоченият имейл: www.bakies.bg, като едновременно с това Потребителят трябва да върне стоката в момента на доставката. 3. Връщането на стока, било при отказ от договора, било при рекламация, може да се направи по начина и на адресa посочени върху стоковата разписка с която Потребителят е получил поръчката При допълнителни въпроси, моля свържете се с наш консултант на телефон: 0878 670 859 .