Политика за Поверителност | Bakies

Вашата конфиденциалност е изключително важна за нас. Ние от Бейкис имаме няколко фундаментални принципа:

Ние сме загрижени за личната информация, която искаме да ни предоставите както и личната информация, която събираме за Вас чрез изпълняването на нашите услуги.
Съхраняваме лична информация само докато имаме причина да я задържим.
Целта ни е да направим колкото е възможно по-просто да контролирате каква лична информация да се споделя публично (или се пази частно) на уебсайта ни, каква информация се индексира от търсещите машини и каква информация се изтрива.
Ние целим пълна прозрачснот за това как събираме, използваме и споделяме вашата лична информация.

В следващите редове на този документ ще намерите нашата Политика за Поверителност, която включва и изяснява тези принципи.

Кои сме ние и какво обхваща нашата политика за Поверителност

Ние сме Бейкис! Малка семейна компания притежаваща сладкарска работилничка и уебсайт в който споделяме и продаваме част от нашите изключително вкусни и красиви продукти :)

Наименование: „Бейкис“ ЕООД
ЕИК/БУЛСТАТ: 204580047
Регистрация по ДДС: BG204580047
Седалище и адрес на управление: гр. Велинград, ул. 3-ти Март №6
Адрес за кореспонденция: гр. Велинград, ул. 3-ти Март № 6
Телефон: +359 889 134 600
E-mail: info@bakies.bg
Уебсайт: https://bakies.bg

Информация относно компетентния надзорен орган ЗА защита на личните данни

Наименование: Комисия за защита на личните данни
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: 02 915 3 518
Интернет страница: www.cpdp.bg

Тази Политика за Поверителност важи за инфорацията, която събираме за Вас когато използвате нашия уебсайт https://bakies.bg.
От тук нататък в настоящата Политика за Поверителност ще се позовем на следните дефиниции:

Дефиниции

НИЕ", "БЕЙКИС" – означава "БЕЙКИС" ЕООД със седалище и адрес на управление: гр. Велинград, ул. 3-ти Март №6, ЕИК 204580047, тел: 0889134600, e-mail: info@bakies.bg, дружество – собственик на онлайн магазинa на www.bakies.bg
"САЙТ" – означава уебсайта на адрес www.bakies.bg
"АКАУНТ", "ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ" – означава акаунт регистриран на www.bakies.bg
"ОНЛАЙН МАГАЗИН" – означава виртуалният магазин находящ се на www.bakies.bg предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.
"УСЛУГИ" – означава покупката на наши продукти през онлайн магазина или функционалностите и информацията която се намира сайта ни www.bakies.bg .
"БЛОГ" – това е секция с публикации находяща се на www.bakies.bg предоставяща полезна информация относно различни теми свързани с пекарство, сладкарство, бизнес и прочие.
"ПОСЕТИТЕЛ", "ПОТРЕБИТЕЛ", "КУПУВАЧ" – означава лице, което посещава нашия сайт с цел получаване на информация относно нашите продукти и/или услуги или извършва покупка на стока от онлайн магазина.
"ЛИЧНИ ДАННИ" – означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и европейското законодателство ("ЗЗЛД").

Какви лични данни събираме и защо ги събираме

Ние събираме информация за Вас единствено и само ако имаме причина да го праим - например да предоставим нашите услуги, да общуваме с Вас или да подобрим услугите си.

Ние събираме информация по 2 начина: ако вие сами ни предоставите информация и автоматично, чрез изпълняването на нашите услуги.
Нека преминем през информацията която събираме.

Информация която вие ни предоставяте

Най-вероятно не е изненадващо, че ние събираме информация, която вие самите ни предоставяте. Типа и количеството на информацията зависят от контекста и начина по който ние използваме информацията. Ето няколко примера:

Регистрация на потребител в нашия онлайн магазин и изпълнение на покупко-продажба

Целта на тази операция е създаване на профил за използване на нашия онлайн магазин за закупуване на продукти и получаване на бюлетини при изразено желание. Предоставяне на данни за контакт за извършване на доставка на закупени стоки.

Изпращане на информационен бюлетин (нюзлетър)

Целта на тази операция е администриране на процеса по изпращане на бюлетини до клиентите, които са заявили, че желаят да получават.

Упражняване право на отказ или извършване на рекламация

Целта на тази операция е администриране на процеса по изпращане на закупени стоки до клиентите.

Регистрация на участник в събития и изпращане на информация или награди

Целта на тази операция е администриране на процеса по регистрация на участници в събития и игри, и изпращане на награди от проведени игри.

Заявка за доставка на продукт, който не е в наличност

Целта на тази операция е установяване на контакт с физическото лице с цел заявка за доставка на продукт, който в момента не е в наличност.

Коментиране на статии в нашия Блог

Когато потребител оставя коментари на нашия Блог, ние събираме данните видими във формата за коментари, както и IP адреса на потребителя, както и потребителския низ на браузъра с цел да подпомогнем защитата срещу спам.
Анонимен низ генериран от вашия е-мейл адрес (наричан още "hash") може да бъде предоставен на услугата "Gravatar". Политиката за Поверителност на услугата "Gravatar" е налична тук https://automattic.com/privacy/. След одобрение на вашия коментар от администратор, вашата профилна снимка ще бъде публично достъпна в контекста на вашия коментар.

Медиа

Ако качавате снимки на нашия сайт, вие трябва да избягвате качване на снимки с вградени данни за местонахождение (EXIF GPS). Други посетители / потребители на сайта биха могли да свалят вашата снимка и да извлечът информация за вашето местоположение.

Контактни форми и форми за Запитвания

Когато потребител използва нашите контактни форми и форми за запитвания с цел да се свърже с нас или да направи запитване, информацията която се въвежда във формата не се съхранява на нашите сървъри. Вместо това формата директно изпраща е-мейл до един от нашите е-мейл профили:

info@bakies.bg
orders@bakies.bg
webdev@bakies.bg
s.kostadinova@bakies.bg
t.kostadinova@bakies.bg
skostadinov@bakies.bg

Независимо от факта, че ние имаме достъп до изпратената от Вас информация посредством е-мейл услугата, ние ви гарантиараме, че никога не бихме използвали тази информация за маркетингови кампании или каквито и да било други услуги без вие изрично и съзнателно да сте дали вашето съгласие за това. Също така информацията изпратена до нашите е-мейл профили не се предоставя на 3-ти страни и услуги.

Информация която събираме автоматично

Информация за регистрационните файлове

Както повечето онлайн доставчици на услуги, ние също събираме информация, която уеб браузърите, мобилните устройства и сървърите обикновено предоставят. Пример за подобна информация е типа на браузъра, IP адрес, уникални идентификатори на устройствата, езикови преференции, препращащ уебсайт, дата и час на посещение, операционна система, информация за мобилната мрежа и др.

Информация за използването на нашия сайт и услуги

Ние събираме информация относно как, кога и колко често нашите потребители използват нашия уеб сайт и услуги. Ние използваме тази информация с цел да научим как потребителите ни използват нашия сайт и услуги, какви са техните предпочитания. Тази информация ни помага също така да подобряваме нашия сайт и услуги, така че да предлагаме информация и продукти, които са полезни и желани от нашите потребители.

Информация за местоположение

Ние събираме информация за приблизително местоположение на вашето устройство от което посещавате нашия сайт посредством вашия IP адрес. Събираме и използваме тази информация например, за да определим колко души посещават нашия сайт от определена географски регион.

Информация от Бисквитки (Cookies) и други технологии

Бисквитка (cookie) представлява текстова информация, която даден уебсайт запазва в потребителския браузър и която потребителския браузър предоставя на уебсайта всеки път когато потребителя се връща на дадения уебсайт. Пиксел тагове (още наричани проследяващи пиксели) представляват малки блокове от код поставени на уебсайт или е-мейл. Бейкис използва бисквитки и други технологии като пиксел тагове, които ни помагат да идентифицираме и проследим поведението на посетителите на нашия сайт. Също така да разберем и анализираме ефективността на нашите е-мейл и рекламни кампании. За повече информация относно това как ние използваме бисквитки или други технологии за проследяване, също така как вие можете да контролирате използването на бисквитки, моля прегледайте нашата "Политика за Бисквитките".

Как и Защо използваме информацията

Цел за използване на информацията

Ние използваме информация свързана с Вас както е описано по-горе и също така за селдните цели:

За да предоставим нашите услуги. Например, за да създадем и менажираме вашия потребителски акаунт;
За да продължим да развиваме и подобряваме нашите услуги и продукти. Да добавяме нови функционалности към сайта ни, които мислим че ще са полезни и важни за нашите потребители;
За да следим и анализираме трендовете и за да разберем по-добре как нашите посетители използват нашия сайт, което ни помага да подобряваме нашите услуги и продукти правейки ги по-лесни за използване;
За да измерваме, преценяваме и подобряваме ефективността на нашите рекламни кампании и за да разберем по-добре задържането и загубата на текущите ни клиенти - например, можем да анализираме колко хора купуват даден продукт след получаване на маркетингово съобщение;
За да анализираме и предотвратяваме всякакви проблеми с нашите услуги, да подобряваме сигурността на нашия сайт, да засичаме и предотвратяваме нелегални транзакции и операции, да се борим срещу спам и за да защитим собствеността и правата на Бейкис и нашите клиенти;
За да комуникираме с Вас, например чрез е-мейл, относно промоции и оферти или за да ви помолим за обратна връзка и за да ви държим в течение с нашите продукти и услуги;

Правни основания за събиране и използване на информация

За счетоводни цели;
За защита на информационната сигурност;
За изпълнение на задълженията си към Национална агенция по приходите, Министерство на вътрешните работи и други държавни и общински органи.

Споделяне на информация

Как споделяме информация

Ние не продаваме личната информацията за нашите клиенти/потребители.

Ние споделяме информация за Вас в ограничените обстоятелства изброени по-долу и в подходящи гранизи за сигурността ви:

Служители и независими изпълнители: Ние бихме могли да разкриваме информация за Вас на нашите служители и на лица, които са наши независими изпълнители, които трябва да знаят информацията, за да ни помогнат да предоставим нашите услуги. Ние изискваме нашите служители и независими контрагенти да следват тази Политика за Поверителност за лична информация, която споделяме с тях.
Tрети страни: Бихме могли да споделяме информация за вас с доставчици от трети страни, които трябва да знаят информация за вас, за да предоставят услугите си на нас или да предоставят услугите си на вас. Тази група включва доставчици, които ни помагат да предоставяме нашите услуги (като доставчици на платежни услуги, които обработват информацията за кредитни и дебитни карти, услуги за предотвратяване на измами, които ни позволяват да анализираме транзакции с неправомерно плащане, пощенски услуги и услуги за доставка по имейл, които ни помагат да поддържаме връзка с вас , които ни помагат в маркетинговите ни усилия (например чрез предоставяне на инструменти за идентифициране на конкретна целева маркетингова група или подобряване на маркетинговите ни кампании), тези, които ни помагат да разберем и подобрим нашите Услуги (като доставчици на анализи). Ние изискваме от тези трети страни да приемат нашите условия за поверителност преди да споделим информация с тях. Други подобни доставчици са изброени в нашата Политика за "Бисквитките".
Правни молби: Може да разкрием информация за вас в отговор на призовка, съдебно разпореждане или друго правителствено искане.
Бизнес преводи: във връзка с всяко сливане, продажба на активи на компанията или придобиване на цял или част от нашия бизнес от друга компания или в случай, че Бейкис изпадне в несъстоятелност, информацията за потребителя вероятно ще бъде един от активите, които са прехвърлени или придобити от трета страна. Ако някое от тези събития се случи, тази Политика за Поверителност ще продължи да важи за вашата информация и страната, получаваща вашата информация, може да продължи да използва вашата информация, но само в съответствие с тази Политика за Поверителност.

Публично споделяна информация

Както може би предполагате, информацията, която решите да направите обществено достояние ще бъде публично оповестена.

Това означава разбира се, че информация като харесвания на нашите страници в социалните мрежи, вашите отзиви за продукти и вашите коментари за статии в нашия Блог ще бъде публично достъпна за всеки.

Публичната информация може също така да бъде индексирана от търсещи машини и използвана от трети страни.

Моля ви имайте всичко това в предвид когато решавате какво искате да споделите.

Колко дълго съхраняваме информацията за Вас

Обикновено изтриваме всяка информация, когато вече не се нуждаем от информацията за целите, за които я събираме и използваме - които са описани в раздела по-горе относно "Как и защо използваме информацията" и от нас не се изисква да продължаваме да я пазим.

Пример: Ако оставите коментар на някоя от нашите статии, коментара и неговите метаданни се съхраняват за неопределено време. Целта е да можем да разпознаем и верифицираме вякакви последващи коментари автоматично, вместо да ги държим в опашката за модерация.

Пример: За потребители които създават потребителски акаунт на нашия сайт, ние съхраняваме личната информация която потребителите ни предоставят. Всички потребители могат да виждат, променят и изтриват своята лична информация по всяко време като използват формите за съответните действия на обособените страници за тези цели или в потребителската секция. Единствената информация която не може да се редактира е потребителското име (username).

Пример: Вашите лични данни, предоставени във връзка с направени онлайн поръчки се съхраняват за срок от 5 години за целите на защита на правните интереси на Бейкис при съдебни или административни спорове с потребители на онлайн магазина, като счетоводните документи се съхраняват за съответния законоустановен срок.

Вашите права при събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни

Право на достъп

Вие имате право да изискате и получите от Бейкис потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с Вас, като ако сте регистриран потребител, можете по всяко време да видите във Вашия акаунт личните данни, които сте предоставили и се обработват за Вас.
Вие имате право да получите достъп до данните, свързани с вас, както и до информацията, отнасяща се до събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни.
При поискване, Бейкис ви предоставя копие от обработваните лични данни, свързани с Вас, в електронна форма.
Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но Бейкис си запазва правото да наложи административна такса, в случай на повторяемост или прекомерност на исканията.

Право на коригиране или попълване

Вие можете да коригирате или попълните неточните или непълните лични данни, свързани с Вас директно през Вашия акаунт в сайта или с отправяне на искане до Бейкис в писмена форма.

Право на изтриване ("да бъдеш забравен")

Вие имате правото да поискате изтриване на част или всички свързани с Вас лични данни, а ние имаме задължението да ги изтрием без ненужно забавяне, когато е налице някое от посочените по-долу основания:

личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
Вие оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;
Вие възразите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни, включително за целите на директния маркетинг и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо Администратора;
личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.

Ние от Бейкис не сме длъжни да изтрием личните данни, ако ги съхраняваме и обработваме:

за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;
за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Администратора или за изпълнението на
задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са му предоставени;
по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;
за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели;
за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

В случай на упражняване на правото Ви да бъдете забравени, ние ще изтрием всички ваши данни, с изключение на следната информация:

информация, която е необходима, за да удостовери, че правото ви да бъдете забравени е изпълнено;
техническа информация за функционирането на онлайн магазина, която информация не може да се свърже по никакъв начин с вашата личност;
електронна поща, с която сте извършили регистрация в онлайн магазина.

За да упражните правото си да бъдете забравен, е необходимо да подадете заявка чрез ПРЕДНАЗНАЧЕНАТА ЗА ТОВА ФОРМА НАМИРАЩА СЕ НА ТАЗИ СТРАНИЦА или в акаунта си в онлайн магазина или с изпращане на искане по имейл до Бейкис.

Ние бихме могли да поискаме да удостоверите вашата самоличност и идентичност с цел да докажете, че вие наистина сте лицето, за което се отнасят данните.

Ако има направена от Вас поръчка, която е в процес на обработване, най-ранният момент, в който можете да поискате да бъдете "забравен", е при успешното завършване на поръчката.

С изтриване на Вашите лични данни, Вашият акаунт ще стане неактивен. Разбира се, Вие ще можете да разглеждате онлайн магазина и предлаганите продукти и да извършвате поръчки като гост или да направите нова регистрация.

Бейкис запазва правото си да не изтрива данните, които има законово задължение да съхранява, включително за защита по повод отправени срещу него съдебни претенции или доказване на свои права.

Право на ограничаване

Вие имате право да изискате от Бейкис да ограничи обработването на свързаните с Вас данни, когато:

оспорите точността на личните данни, за срок, който позволява на Администратора да провери точността на личните данни;
обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено;
Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции;
Възразили сте срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на Администратора имат преимущество пред Вашите интереси.

Право на преносимост

Вие можете по всяко време да изтеглите или да получите в машинно-четим формат данните, които се съхраняват и обработват за Вас във връзка с използване на нашите услуги. Тази операция може да бъде осъществена директно чрез СПЕЦИАЛНО СЪЗДАДЕНАТА ЗА ТАЗИ ЦЕЛ ФОРМА намираща се на ТАЗИ СТРАНИЦА или във вашия акаунт на сайта, или с искане по имейл.
Вие можете да поискате от Бейкис директно да прехвърли Вашите лични данни към друг посочен от Вас администратор, когато това е технически осъществимо.

Право на получаване на информация

Вие можете да поискате от Бейкис да Ви информира относно всички получатели, на които личните данни, за които е поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, са били разкрити. Администраторът може да откаже да предостави тази информация, ако това би било невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия.

Право на възражение

Вие можете да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от Бейкис, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг.

Лица, на които се предоставят личните ви данни

За целите на обработване на личните Ви данни и предоставяне на услугите и продуктите ни в пълната им функционалност и с оглед Вашите интереси, Бейкис може да предостави данните ви на трети страни и лица, които са обработващи данни.

Пример: Потребителските коментари в нашата Блог секция биха могли да бъдат проверявани автоматично от услуга за засичане на спам.

Пример за трети страни обработващи данни, на които бихме могли да предоставяме информация за вас:

Ипей (ePay.bg) - извършване и обработване на транзакции при онлайн плащания на нашия онлайн магазин
Спиди (Извършване на доставки за страната и чужбина)
Еконт (Извършване на доставки за страната)
Рапидо (Извършване на доставки за страната)
Баланс 2004- С. Кацарова ЕООД (Счетоводни услуги)

Посочените обработващи лични данни спазват всички изисквания за законност и сигурност при обработването и съхраняването на личните Ви данни.

Бейкис не извършва трансфер на вашите данни към трети държави.
В случай на нарушаване на правата Ви съгласно горепосоченото или приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, както следва:

Наименование: Комисия за защита на личните данни
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: 02 915 3 518
Интернет страница: www.cpdp.bg

Можете да упражните всичките си права относно защита на Вашите лични данни като отправите исканията си във всякаква форма, която съдържа изявление за това и ви идентифицира като притежател на данните.
Ако съгласието се отнася за трансфер, Бейкис описва възможните рискове за трансфера на данните към трети държави при липсата на решение за адекватна защита и подходящи средства за защита.

Как да се свържете с нас по въпроси засягащи сигурността на вашите лични данни

Допълнителна Информация

Сигурност

Имайки предвид, че няма онлайн услуга която е 100% сигурна и защитена, ние работим усилено за да защитим вашата лична информация срещу неоторизиран достъп. За тази цел ние предприемаме редица мерки за сигурност и следваме общоприетите добри практики.

Какви процедури следваме при нарушаването на сигурността свързана с вашите лични данни

Ако ние от Бейкис установим нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, ние ще Ви уведомим без ненужно забавяне за нарушението, както и за мерките, които са предприети или предстои да бъдат предприети.